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Política de Privacidad
ZAE3, solución digital de CrediÁgil ("ZAE3", "nosotros", "la Empresa"), se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su plataforma. La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
ZAE3 es operada como solución digital de CrediÁgil, con operación en la República del Paraguay. Podés contactarnos en: info@zae3.com.py o al +595 993 079 020.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando completás formularios en nuestro sitio:
- Nombre y apellido
- Número de cédula de identidad
- Número de celular (WhatsApp)
- Correo electrónico
- Dirección (ciudad/departamento)
- Información sobre tipo de ingreso y datos financieros declarados
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies y herramientas de análisis
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Evaluar tu solicitud de crédito personal
- Contactarte por WhatsApp, correo o llamada para continuar el proceso
- Verificar tu identidad y perfil crediticio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso del sitio
- Gestionar campañas de publicidad digital (Google Ads, Meta Ads)
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- Tu consentimiento expreso al completar los formularios
- La necesidad de ejecutar el servicio solicitado (evaluación crediticia)
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Paraguay
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar las siguientes tecnologías:
- Google Analytics / Google Tag Manager: para analizar el tráfico y comportamiento de usuarios.
- Meta Pixel (Facebook): para medir la efectividad de campañas publicitarias en Meta.
- Cookies técnicas: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
Podés gestionar tus preferencias de cookies mediante el banner que aparece al ingresar al sitio. El rechazo de cookies no técnicas no afecta tu capacidad de navegar ni de solicitar créditos.
6. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:
- CrediÁgil para el procesamiento de tu solicitud
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, plataformas de comunicación) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por la ley paraguaya
7. Conservación de datos
Tus datos son conservados por el tiempo necesario para los fines indicados y conforme a los plazos legales aplicables en Paraguay. Si tu solicitud es rechazada, los datos básicos podrán conservarse por hasta 5 años para cumplir con obligaciones regulatorias.
8. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no existan obligaciones legales vigentes)
- Oponerte al tratamiento para fines de marketing
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@zae3.com.py.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios relevantes mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado del sitio luego de los cambios implica tu aceptación.
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N° 1682/01 "Que reglamenta la información de carácter privado" y sus modificatorias.
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